8e3b8cc424d779c7a42bbf673607d3e524f64e7d

Vi fortsätter med omsättningsanalysen och i detta mail kommer vi att fokusera på olönsamma kunder och enskild kundanalys.

Olönsamma kunder

Om du kikar på dina minst lönsamma kunder så kanske du upptäcker att ca 20-25 % av dina kunder endast står för 1-5 % av din omsättning. Kan du se ett mönster med dessa kunder och bör du arbeta med dessa kunder eller avsluta samarbetet? Kan du lägga den tiden på andra kunder med större potential eller kan du se till att dessa blir lönsamma kunder istället?

Enskild kundanalys

Jämföra varje kunds omsättning med din totala omsättning för att se kundens potential och eventuella risk. Har du en kund som står för 25 % av din totala omsättning så är det förstås en mycket bra kund, men tänk också på att denna kund är en stor risk. Om du förlorar den kunden förlorar du 25 % av din omsättning. Så även om åren går måste du hela tiden vara på tå och jobba aktivt för att inte förlora kunden till någon annan som säkerligen vill ha den. Kanske bör du verka för att sprida denna risk över flera kunder?

I nästa mail kommer vi att gå igenom omsättningsmål.