91d93dad5064c0397930b70fb3bfd50fc091db81

När kunden väl har beställt något är det viktigt att du har en funktion som gör att kunden automatiskt får ett tackmejl. Där ska det som minimum finnas tydliga uppgifter om leveranstid och hur man tar kontakt om något problem uppstår.

Ditt tackmejl kan t.ex.  innehålla följande:


  • Ett tack för att kunden har beställt din produkt

  • Information om att några andra likartade eller kompletterande produkter

  • Lite personlig information om ditt företag, vilka som jobbar med det och hur det startades

  • Upprepning av dina villkor när det gäller leverans, fraktkostnader, moms, betalning m.m.

  • En anmodan om att kunden hör av sig med synpunkter.

  • Dina adressuppgifter så att det blir lätt för kunden att nå mig.


Dagens uppgift:

Skriv ner några punkter som du bör ha med i dina tackmejl.